Settecento milioni di dollari per avviare un piano di riqualificazione di 100mila dei dipendenti negli Stati Uniti. E’ questo il progetto di Amazon, chiamato “Upskilling 2025”, riservato alla formazione avanzata di un terzo della forza lavoro attuale per rispondere alla futura richiesta di nuove competenze nei settori maggiormente in espansione del colosso dell’ecommerce. Tra i principali progetti di formazione introdotti da Amazon ai suoi dipendenti ci sono quelli che concernono le competenze tecniche. Basti pensare ad esempio ad Amazon Technical Academy, che consente agli impiegati che non hanno una formazione tecnica di apprendere nozioni base per accedere a una carriera nell’ambito della programmazione di software.
Altri programmi sono invece Associate2Tech, che forma personale per ruoli tecnici indipendentemente dalle esperienze precedenti, e il programma Machine learning university, per portare dipendenti con competenze tecnologiche specifiche all’interno dei laboratori in cui si sviluppano servizi basati sul machine learning. Presenti anche tre programmi di formazione interna, come Amazon Career Choice, che copre fino al 95% dei costi per corsi di formazione scelti dai dipendenti; l’Amazon Apprenticeship, che funziona come un programma di apprendistato retribuito in azienda; e l’Aws Training and Certification, che forma i dipendenti nella gestione e nelle competenze relative al cloud di Amazon.
Il piano di riqualificazione serve a rispondere alla rapida crescita della domanda di personale altamente specializzato di cui la compagnia avrà bisogno nei prossimi anni. Per gli analisti, le mansioni cresciute maggiormente negli ultimi cinque anni all’interno dell’azienda di Jeff Bezos sono quelle relative al mapping (cresciuto dell’832%), alla gestione dei big data (505%), all’architettura di sistemi informatici (454%), alla logistica (400%), all’ingegneria di sicurezza (229%) e all’economia gestionale (160%).
La riqualificazione potrebbe divenire una necessità in futuro. Secondo stime recenti, in molti settori l’automazione potrebbe arrivare a sostituire circa il 73% della forza lavoro. In Amazon, molti lavori vengono effettuati da robot. Attraverso programmi di formazione attivati, molti dipendenti potranno sfruttare le nuove competenze acquisite anche all’interno di altre aziende, per rispondere al meglio alla richiesta di competenze tecnologiche sempre maggiori e accedere a posizioni avanzate.